Belangrijke informatie:
- 14 dagen om te retourneren
- Krijg binnen 10 werkdagen uw geld terug
- klant betaalt retourzending
Als u niet tevreden bent de geleverde artikelen, heeft u de mogelijkheid deze items te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst.
De goederen moeten aan deze criteria voldoen:
- Het zit nog in de originele verpakking
- het ingewikkelde geen tekenen van verkeerde behandeling
- hygiënische producten zijn grondig gereinigd o.a. voedingsbeha's.
- Let op *Wanneer voedingsbeha's zijn gedragen mogen deze niet meer retour vanwege hygiënische voorwaarden.
*Slips/ondergoed, oorbellen, hoofdaccessoires en chocolade mogen om deze reden niet retour. - Wij verwerken je retourzending binnen 7 dagen en als wij de retourzending accepteren, wordt deze binnen dezelfde periode bevestigd.
*Wij behouden ons het recht voor om aangenomene artikelen te vermoeden als wij vermoeden dat de artikelen worden gebruikt of buiten onze schuld beschadigd zijn.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Als uw bestelling aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, moet u het volgende doen om het retourproces te starten.
- Meld de bestelling aan deur naar ons te mailen op info@mamailike.nl
- Zorg ervoor dat de aanvraag het volgende bevat:
- Bestelnummer
- Reden voor de retouraanvraag
- Foto van het product in geval van breuk/probleem
- Voornaam + achternaam
- Adres
Vervolgens zullen wij u voorzien van het retouradres.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons Mama i Like op de hoogte stellen door middel van een duidelijke verklaring (bijv. per e-mail) van uw besluit om dit contract te herroepen. De herroeping is voltooid wanneer wij de goederen hebben ontvangen. De kosten voor het terugzenden van de goederen worden gedragen door de koper.