Belangrijke informatie:
- 14 dagen om te retourneren
- Krijg binnen 14 werkdagen uw geld terug
- klant betaalt retourzending
Als u niet tevreden bent met de geleverde artikelen, heeft u de mogelijkheid deze artikelen binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
De goederen moeten aan deze criteria voldoen:
- Het zit nog in de originele verpakking
- het ingewikkelde geen tekenen van verkeerde behandeling
- hygiënische producten zijn enkel even schoon aangepast zoals de voedingsbeha's en kleding maar niet gedragen.
-
Let op *Wanneer voedingsbeha's worden gedragen mogen deze niet meer retour vanwege hygiënische voorwaarden.
*Slippen/ondergoed, oorbellen, hoofdaccessoires en chocolade mogen om deze reden ook niet retour. Wanneer o.a. de label eraf is, vlekken, haren en geur duidelijk aanwezig zijn als gedragen zullen wij geen geld retourneren omdat deze niet meer verkoopbaar zijn. - Producten die gratis zijn verkregen kunnen niet retour.
- Wij verwerken je retourzending binnen 7 dagen en als wij de retourzending accepteren, wordt deze binnen dezelfde periode bevestigd.
*Wij behouden ons het recht voor om aangenomen artikelen te vermoeden als wij vermoeden dat de artikelen worden gebruikt of buiten onze schuld beschadigd zijn.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Als uw bestelling aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, moet u de volgende doen om het retourproces te starten.
- Meld de bestelling aan de deur naar ons te mailen op info@mamailike.nl
- Zorg ervoor dat de aanvraag het volgende bevat:
- Bestelnummer
- Reden voor de retouraanvraag
- Foto van het product in geval van breuk/probleem
- Voornaam + achternaam
- Adres
Vervolgens zullen wij u voorzien van het retouradres.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons Mama i Like op de hoogte stellen door middel van een duidelijke verklaring (bijv. per e-mail) van uw besluit om dit contract te herroepen. De herroeping is voltooid wanneer wij de goederen hebben ontvangen. De kosten voor het terugzenden van de goederen worden gedragen door de koper.